【案例1】   

　　一个电话专人帮你解决交通事故   

　　“您好，我是驾协会员，我刚才在外环线发生了交通事故，请问现在该怎么办？”10月25日，一个急切的求援咨询电话打入市驾协，市驾协工作人员立即提供了体贴的服务。据了解，从现在起，只要您成为驾协会员，就会享受到这样温馨的服务。   

　　提到驾协推出的8项服务措施，交警河西支队事故科副科长李冰说：“驾驶人驾车发生交通事故往往手足无措，不知如何是好。驾协推出的交通事故电话咨询服务，可给会员处理交通事故提供方便。”他还说，驾驶人发生交通事故后寻求援助，主要因驾驶人缺乏交通法律知识，希望掌握法律知识的人帮自己解决难题。从现在起，驾协会员不会再为此犯难，驾协服务举措能提供详尽的咨询，还能做好相关政策法规解答，也为交通事故办案交警提供了帮助。   

　　多年从事办案工作的李冰说，因驾驶人素质参差不齐，发生交通事故后拒绝配合交警办案的事情屡有发生。查询、调取当事人档案信息变得尤为重要，所以通过驾协及时掌握驾驶人信息也十分必要，但交通安全源头管理的人、车档案分离，现住址与原住址不符等致使肇逃案追查陷入困难，有的受害者权益无法得到保护。而驾协实施8项服务措施后，驾协会员及驾驶人有了详实的信息资料，给交管部门侦破肇逃案和保护受害者权益提供了便利条件。   

　　【案例2】   

　　24小时为你提供汽车救援服务   

　　10月24日9时，河西区马场汽车服务有限公司举行市驾协汽车救援维修特约店挂牌仪式，该公司成为市驾协委托的首家为驾协会员和驾驶人服务的救援维修店。据了解，10月15日，市驾协推出为驾协会员提供24小时汽车救援服务新举措，成为众多驾协会员关注的焦点。   

　　据河西区马场汽车服务有限公司经理张昱介绍，目前，本市汽车维修市场良莠不齐，该店作为一类汽车维修企业，能成为驾协首批汽车救援维修特约店，为驾协会员提供汽车维修救援服务十分荣幸。他表示，要从公司抽调多名有汽车应急救援经验和快速维修技术的汽修人员，分成两组，24小时为驾协会员提供汽车救援维修服务。还安排用于汽车救援的专业拖车和应急救援车，供汽车救援服务使用。驾协会员驾车遇到故障，可拨打该公司24小时救援电话88332188或13821488862，救援人员会立即赶往现场，对车辆实施快速维修，或用救援拖车将故障车拖回维修厂维修。   

　　【驾驶员心声】   

　　提前有准备从容应对大光明桥断交   

　　天津中国国际旅行社办公室主任赵广华谈到驾协推出的8类服务措施时说，驾协好比会员的娘家，有困难就无私帮忙，使我们感受到温暖。他说，大光明桥断交后，许多司机不知道该怎么走，绕行方案是什么。驾协工作人员就在第一时间将绕行线路图和注意事项送来，耐心细致地讲解，使我们对改变的路况有充分的准备，服务贴心又周到。   

　　【驾驶员心声】   

　　加入驾协再不为驾驶证过期担忧了   

　　谈起驾驶证被注销的事，河西区李女士一肚子苦水。原来，她1999年考取了驾驶证，但一直没有驾车，驾驶证也就放置在柜子里。今年年初，李女士在家人支持下萌发了买车的念头，可驾驶证已被依法注销。再次申领驾驶证需要重新学习，还要经过学车培训和考试等流程。李女士看到驾协推出8类服务措施后异常兴奋，其中通过短信提前1个月提示会员车辆年检时间和提前1个月或当月分别提示会员驾驶证换证时间等内容最令她关注。她说，我要加入驾协当会员，因为今后再不会被注销驾驶证了。 

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